Συχνές ερωτήσεις
Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με την διαδικασία της κράτησης, την πληρωμή και τις ενέργειες που θα πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης της κράτησης σας. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία επικοινωνήστε μαζί μας και ένας συνεργάτης μας θα είναι διαθέσιμος 24/7 για να σας εξυπηρετήσει.
ΠΛΟΗΓΗΣΗ
Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την κράτησή σας on-line χρησιμοποιώντας την εμφανιζόμενη φόρμα κράτησης στον ιστότοπο transfersgreece.gr Απλώς επιλέξτε την ημερομηνία, τα σημεία αναχώρησης και προορισμού και ακολουθήστε τον σύνδεσμο. Ο σύνδεσμος θα σας δείξει τον τύπο των οχημάτων και τις τιμές της μεταφοράς με έναν τρόπο και την τιμή για ένα ταξίδι μετ ‘επιστροφής. Εάν ο προορισμός σας δεν αναφέρεται, μπορούμε να σας στείλουμε μια προσαρμοσμένη διαδρομή και πλήρεις οδηγίες, εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση.
Σας συνιστούμε να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων. Μόλις ολοκληρωθεί η κράτησή σας, ένα όχημα έχει κρατηθεί και εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα. Ωστόσο, οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής μπορούν να πραγματοποιηθούν εάν το όχημα είναι διαθέσιμο.
Μπορείτε να επιλέξετε ένα τυπικό αυτοκίνητο, πολυτελές αυτοκίνητο, μίνι λεωφορείο (8 άτομα), μίνι λεωφορείο 2 (14 άτομα), λεωφορείο (26 άτομα) ή ένα λεωφορείο 2 (50 άτομα).
Ο οδηγός σας θα έρθει να σας παραλάβει στον επιθυμητό προορισμό σας. Εάν η μεταφορά σας ξεκινά στο αεροδρόμιο, ο οδηγός σας θα σας περιμένει στην έξοδο αναχώρησης κρατώντας μια ετικέτα με το όνομά σας.
Οι αναφερόμενες ώρες είναι οι τυπικές ώρες ταξιδιού σε μια κανονική ημέρα. Αυτές οι ώρες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς κατά την υψηλή περίοδο, όταν υπάρχει περισσότερη κίνηση ή τα οδικά έργα επηρεάζουν την απευθείας διαδρομή του ταξιδιού. Θα ειδοποιηθείτε εάν υπάρχει κάποια αναμενόμενη καθυστέρηση στο ταξίδι σας.
Ο οδηγός ταξί σας θα ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή για τα στοιχεία της πτήσης σας και θα σας παραλαμβάνει τη νέα ώρα.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης, ο οδηγός θα γνωρίζει το νέο πρόγραμμα και θα σας περιμένει όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Δεν χρεώνουμε επιπλέον για οδηγούς που περιμένουν πτήσεις άφιξης.
Υπάρχουν πολλές πιθανότητες για τους οποίους απορρίφθηκε η κάρτα σας:
– Η ημερομηνία λήξης της κάρτας ορίζεται πριν από την ημερομηνία κράτησης
– Έχετε συμπληρώσει το πιστωτικό σας όριο
Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, μπορείτε να ορίσετε διαφορετική κάρτα με την άδεια του κατόχου της κάρτας.
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Αφού κάνετε κράτηση, θα λάβετε ένα μήνυμα ότι η κράτησή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία. μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, θα λάβετε μια ειδοποίηση σχετικά με την κατάσταση της κράτησής σας. Η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 12 ώρες (κατά μέσο όρο δύο ώρες). Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο αφού λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης.
Μόλις εισαγάγετε όλα τα δεδομένα που απαιτούνται για την υποβολή της κράτησης, το αίτημά σας υποβάλλεται σε επεξεργασία και η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 12 ώρες. Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται μόνο αφού λάβετε επιβεβαίωση μέσω e-mail. Παρακαλώ εισάγετε τη διεύθυνση e-mail προσεκτικά για να λάβετε την επιβεβαίωση. Εάν δεν λάβετε την επιβεβαίωσή σας, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, εάν εξακολουθεί να μην είναι εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας.
Τόσο εσείς όσο και οι αποσκευές σας είστε ασφαλισμένοι κατά τη μεταφορά σας στο transfersgreece.gr αλλά σας συνιστούμε να έχετε επιπλέον ασφάλιση για ολόκληρο το ταξίδι.
ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
H αποσκευές των επιβατών θα πρέπει να είναι ‘ιδιος με όσες αποσκευές δήλώσατε στη κράτηση σας και ο οδηγός θα σας βοηθήσει να τις φορτώσετε στο όχημα.
Τα παιδιά έως 12 ετών δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν χωρίς τους γονείς τους. Τα παιδιά μεταξύ 12-18 ετών πρέπει να έχουν εξουσιοδοτημένη δήλωση από τους γονείς τους. Εάν η μεταφορά σας απαιτεί παιδικό κάθισμα, ενημερώστε μας εγκαίρως.
Το transfersgreece.gr σας προσφέρει όχι μόνο υπηρεσίες μεταφοράς ταξί, αλλά και εκδρομές, ημερήσιες εκδρομές και περιηγήσεις σε όλη τη Ελλαδα. Οι εκδρομές μπορούν να οργανωθούν μόνο με οδηγό Οι εκδρομές μπορούν επίσης να καθοριστούν ή να γίνουν κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
Όχι, το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στο όχημα κατά τη μεταφορά.
Είναι δυνατή η παροχή μεταφοράς κατοικίδιων ζώων, αλλά μόνο εάν τοποθετηθούν σωστά στα κιβώτια ταξιδιού τους και τοποθετηθούν στο χώρο αποσκευών του οχήματος
ΠΛΗΡΩΜΗ
Η πληρωμή για τη μεταφορά εξαρτάται από τους όρους που αναφέρονται κατά την κράτηση. Η τυπική διαδικασία είναι το 20% του ποσού που πρέπει να καταβληθεί από την κάρτα σας πριν από τη μεταφορά και το 80% του ποσού να καταβληθεί στον οδηγό στο τέλος της μεταφοράς.
Η τιμή απλής μετάβασης θα περιλαμβάνει ένα μόνο ταξίδι από το σημείο άφιξής σας στον προορισμό σας. Η τιμή επιστροφής (μετ ‘επιστροφής, και τα δύο ταξίδια) περιλαμβάνει τη μεταφορά αναχώρησης στο σημείο εκκίνησης.
Οι τιμές μεταφοράς είναι πάντα ανά όχημα και όχι ανά άτομο. ο τύπος του οχήματος καθορίζεται από τον αριθμό των επιβατών.
ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ
Εάν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, ακολουθήστε τις οδηγίες που λάβατε στην επιβεβαίωση μέσω e-mail. Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με την περίοδο ειδοποίησης, μόνο ένα μέρος ή το συνολικό ποσό της κράτησης είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων. Σας προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης κατά την κράτηση.
Αφού ζητήσετε ακύρωση, θα λάβετε επιβεβαίωση ακύρωσης μέσω e-mail. Σε περίπτωση που δεν λάβετε έγκαιρη επιβεβαίωση ακύρωσης, ελέγξτε τον φάκελο Spam.
ΔΕΝ ΒΡΗΚΑΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΑΣ
Επικοινωνίστε μαζί μας στο Emai: transfersgreece.gr@gmail.com